Apprentissage et formation

Apprenez avec nous

Nos programmes d’apprentissage et de certification offrent, au personnel chargé de la prestation de services dans le secteur public, d’excellentes opportunités de reconnaissance et de perfectionnement professionnel. Nos programmes sont conçus par des dirigeants responsables de la prestation de services au Canada qui proviennent de tous les paliers gouvernementaux.

Les buts de la formation

• partager une terminologie commune et des normes d’excellence comparatives dans le secteur de la prestation de services
• professionnaliser la pratique de la prestation de services
• encourager le recours à une démarche axée sur les citoyens

Pourquoi choisir nos programmes de formation?

Nous vous proposons des options de formation flexibles en matière de prestation de services professionnels et qui répondront à vos besoins organisationnels. C’est à vous de décider comment vos employés peuvent être mieux appuyés dans l’amélioration continue de la satisfaction de vos clients.

Options de formation flexibles :

1) Ateliers virtuels animés par un animateur

Contactez-nous pour planifier une session pour les programmes ou des sessions individuelles (minimum 10 participants)

2) Ateliers en ligne à votre rythme