Nous sommes une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration de la prestation de services pour les Canadiens lorsqu'ils interagissent avec tous les niveaux de gouvernement. Nous défendons une approche axée sur les personnes dans le secteur public à travers nos activités :
Fournir une plateforme neutre afin de faciliter la collaboration inter-juridictionnelle et l'apprentissage partagé pour la communauté de la prestation de services publics au Canada;
Fournir des services de planification stratégique et de secrétariat aux équipes de direction du secteur public qui se concentrent sur la collaboration pancanadienne;
Surveiller et mesurer les progrès du secteur public canadien dans l'amélioration de la satisfaction à l'égard de la prestation de services; et,
Promouvoir une prestation de services publics rentable grâce au partage des meilleures pratiques, approches, outils et publications.
| VISION | MISSION |
Être le centre d’expertise de pointe pour la promotion de la prestation de services axés sur les citoyens dans le secteur public. | Soutenir l’excellence du service dans le secteur public grâce à la promotion et à la facilitation de la collaboration entre les administrations. |
Notre rôle est de fournir aux organisations du secteur public les outils nécessaires pour offrir une excellente expérience de prestation de services aux citoyens. Nous travaillons et collaborons avec les gouvernements du Canada et du monde entier pour améliorer l'expérience de la prestation de services.
CDPISP
Collaborer sur les questions relatives aux technologies de l'information et à la gestion de l'information, aux achats, à l'intelligence artificielle et à la cybersécurité qui intéressent tous les niveaux de gouvernement au Canada.
PSSDC
Collaborate on major public sector service delivery issues confronting all levels of government in Canada.
Conçu par des hauts dirigeants des secteurs canadiens de la prestation de services et des dirigeants principaux de l'information pour vous aider à gagner la confiance des citoyens que vous servez. Nos programmes d'apprentissage offrent des opportunités de formation professionnelle, flexibles et de haute qualité.
Entreprenez des recherches sur les attentes des citoyens et des entreprises, leur satisfaction et leurs priorités en matière d'amélioration des services. Notre recherche vous fournit des données permettant de mieux comprendre les attentes en matière de prestation de services et la satisfaction des citoyens et des entreprises.
Notre outil de mesure fournit aux organisations du secteur public une boîte à outils pour analyser et mesurer ses services dans le but d'améliorer les services aux citoyens et aux entreprises.
Nous sommes une organisation qui travaille pour améliorer les services du secteur public aux citoyens.
