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Découvrez comment les citoyens et les entreprises perçoivent les services du secteur public à tous les échelons de gouvernement.

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Comparez et mesurez la satisfaction des utilisateurs de votre organisation.

Utilisez des méthodologies soutenues par la recherche pour obtenir l'avantage concurrentiel nécessaire pour améliorer la prestation de services de votre organisation.

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Options de formation flexibles pour une excellente prestation de services.

Soutenez votre équipe tout en améliorant l'expérience de prestation de services fournie par votre organisation.

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Conseils

Modèle unique de collaboration entre tous les échelons de gouvernement pour améliorer la prestation de services.

L’ISAC constitue une plateforme neutre qui réunit des intervenants des gouvernements aux échelons fédéral, provincial, territorial et municipal pour les besoins de la collaboration et de la mise en commun des apprentissages.

À propos des conseils

Évènements à venir

  • le 12 mai 2021
    Bâtir l’excellence du service organisationnel (atelier) offert en anglais

    Apprenez à bâtir l'excellence du service en répondant aux tendances de la fonction publique, en écoutant leurs clients et en équilibrant les demandes de service avec les exigences externes. Cet atelier se déroulera sur deux webinaires de 3 heures les 12 et 13 mai à 13 h HNE et sera animé par Carole Spicer de Spicer Facilitation & Learning. Coût 195 $ + taxes applicables.

  • le 20 mai 2021
    Public Sector Ethics Conference — IAPC (offered in English)

    Building Trust in Government 2021 Conference - Over the course of two days, we will explore topical and timely themes in public sector ethics and accountability through two keynotes, two panel presentations and three facilitated discussion sessions. This year's keynotes include Ula Ubani, the Chief Ethics and Conduct Officer with BMO Financial Group and Chair of the Board of Directors of the Ethics Centre and Scott Evans, the General Manager of Edelman Canada.

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