Prochains ateliers de l'ISAC

Apprentissage et formation

• Gestionnaire de services certifié(e)
• Professionnel de la prestation de services certifié(e)
• Programme de formation des formateurs
• modules individuels
  • Conception de services centrée sur le citoyen
  • Devenir axé sur les citoyens
  • Principes fondamentaux de la prestation de services publics
  • Écouter et comprendre les citoyens
  • Amélioration continue du service
  • Devenir un leader inclusif
• Prochains ateliers de l’ISAC
  • La gestion de la prestation de services efficace, les 18 et 19 octobre, 2022 (195 $ plus les taxes applicables)
  • Construire une culture de service, les 1 et 2 novembre 2022 (195 $ plus les taxes applicables)
  • Conception de normes de service, les 15 et 16 novembre 2022 (195 $ plus taxes applicables)
  • Planification de l’amélioration des services, les 6 et 7 décembre 2022 (195 $ plus taxes applicables)
• Évènements à venir